Servizi in rete – A.S.L. Napoli 2 Nord

Servizi in rete

 

SERVIZI IN RETE 

L’ASL Napoli 2 Nord ha avviato in modo massivo l’utilizzo della rete per facilitare la fruizione dei servizi. Nel periodo dell’Emergenza COVID19 tale attività si è amplificata per quanto concerne le azioni di comunicazione alternativa con i pazienti.

Viceversa, tutte le attività connesse al sistema CUP sono state sospese (Prenotazione mediante portale, pagamento via web, utilizzo dell’App dedicata dell’ASL, controllo prima visita disponibile), in quanto il blocco delle prestazioni ambulatoriali ha determinato la necessaria sospensione dei servizi.

 

Nel periodo dell’emergenza COVID19 l’ASL ha potenziato la propria comunicazione social:

Il numero whatsapp dedicato all’assistenza ai cittadini, avviato dal 10 marzo ha fatto registare nel periodo marzo/luglio 6000 richieste di contatto con relativa risoluzione del problema. Analogamente, il canale facebook ha permesso a circa 15.000 utenti di ricevere informazioni sulla propria attività.